Політика конфіденційності

Останнє оновлення: січень 2025 року

1. Загальні положення

СмакЖиття ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту з захисту даних (GDPR) ЄС.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є СмакЖиття, зареєстрований в Україні. Для питань щодо обробки персональних даних звертайтеся: [email protected]

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону
Інформація про здоров'я: дієтичні обмеження, алергії, стан здоров'я (за вашою згодою)
Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
Комунікації: зміст повідомлень, які ви нам надсилаєте
Фінансова інформація: дані для обробки платежів (зберігаються безпечними платіжними системами)

4. Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

Надання послуг з консультацій з харчування
Розробка індивідуальних програм харчування
Комунікація з клієнтами та підтримка
Обробка платежів за послуги
Покращення якості наших послуг
Виконання правових зобов'язань
Маркетингова діяльність (за окремою згодою)

5. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші дані на основі:

Виконання договору: для надання замовлених послуг
Згода: для маркетингових комунікацій та обробки чутливих даних про здоров'я
Законні інтереси: для покращення послуг та безпеки сайту
Правові зобов'язання: для виконання вимог українського законодавства

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для надання послуг або вимагається законом:

Платіжні системи для обробки платежів
Постачальники IT-послуг (хостинг, email-сервіси)
Правоохоронні органи (за офіційним запитом)

7. Міжнародні передачі

У разі передачі даних за межі України та ЄС, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через стандартні договірні застереження або інші відповідні гарантії.

8. Строки зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних періодів:

Контактна інформація: протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
Медична інформація: 5 років згідно з професійними стандартами
Фінансові записи: відповідно до вимог податкового законодавства (5 років)
Маркетингові дані: до відкликання згоди

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:

Доступ: отримати копію ваших персональних даних
Виправлення: виправити неточні або неповні дані
Видалення: вимагати видалення ваших даних ("право на забуття")
Обмеження: обмежити обробку ваших даних
Портабельність: отримати ваші дані в структурованому форматі
Заперечення: заперечити проти обробки для маркетингових цілей
Відкликання згоди: у будь-який момент відкликати дану згоду

10. Захист даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Регулярне резервне копіювання
Контроль доступу до систем
Навчання персоналу з питань захисту даних
Регулярний аудит безпеки

11. Cookies та аналітика

Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація доступна в нашій Політиці cookies.

12. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті не менш ніж за 30 днів до набрання чинності.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики або обробки ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:

Email: [email protected]
Телефон: +380 XX XXX XX XX
Поштова адреса: [Адреса компанії], Україна

14. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу ЄС.